פרק הזמן בו ניתן לבטל עסקה הוא 14 יום מרגע ביצועה ובלבד שהביטול יעשה פחות מ-7 ימים קודם למועד האירוע. בפרק הזמן בו ניתן לבטל עסקה יחויב המבטל בדמי ביטול של 5% מערך העסקה אך לא יותר מ 100 ₪. במקרה של עסקה בכרטיס אשראי יחויב המבטל גם בעלויות עמלת סליקת האשראי. בפרק הזמן שלאחר 14 יום ממועד ביצוע העסקה או ב-7 הימים קודם למועד האירוע לא ניתן לבטל
קבלת כרטיס במחיר מיוחד מחייבת הצגת תעודה מתאימה לתמיכה טכנית בבעיות ברכישת הכרטיסים באתר: TixWise : 1599-555-155
